איש/ת תמיכה למוצר אבטחת מידע Support engineer

תמיכה במוצר מורכב בתחום אבטחת מידע וסיסטם בעבודה מול צוותים טכניים של לקוחות

פתרון בעיות אפליקטיביות ובעיות סביבה, תקשורת ורשתות

תמיכה מרחוק בלקוחות בעולם ברמה Tier 2-3 בהתקנה והגדרה של מוצר בתחום אבטחת מידע בסביבות מורכבות וגדולות בעולם

הקמה ותחזוקה של סביבות מעבדה מורכבות ובדיקות של תצורות עבודה שונות

הקמה ותחזוקה של סביבות ענן SaaS - Azure, AWS

ביצוע הדרכות ומצגות טכניות של המוצר ללקוחות

כתיבה של תיעוד ומדריכים

הבנה של צרכי אבטחת מידע של הלקוח ויכולת מתן מענה מתאים על בסיס מוצרי החברה

טיפול משימות סיסטם - הקמת סביבות מעבדה הכוללות אינטגרציה עם מוצרים אבטחה של חברות מובילות כדוגמת Symantec, McAfee, F5, IBM, VMWare.


לא נדרשות נסיעות

לעיתים עבודה מעבר לשעות הרגילות מול לקוחות בזמני פעילות אחרים.


פתרון בעיות אפליקטיביות ובעיות סביבה, תקשורת ורשתות


תמיכה מרחוק בלקוחות בעולם ברמה Tier 2-3 בהתקנה והגדרה של מוצר בתחום אבטחת מידע בסביבות מורכבות וגדולות בעולם


הקמה ותחזוקה של סביבות מעבדה מורכבות ובדיקות של תצורות עבודה שונות


הקמה ותחזוקה של סביבות ענן SaaS - Azure, AWS


ביצוע הדרכות ומצגות טכניות של המוצר ללקוחות 


כתיבה של תיעוד ומדריכים


הבנה  של צרכי אבטחת מידע של הלקוח ויכולת מתן מענה מתאים על בסיס מוצרי החברה


טיפול משימות סיסטם - הקמת סביבות מעבדה הכוללות אינטגרציה עם מוצרים אבטחה של חברות מובילות כדוגמת Symantec, McAfee, F5, IBM, VMWare.



לא נדרשות נסיעות


לעיתים עבודה מעבר לשעות הרגילות מול לקוחות בזמני פעילות אחרים. 

דרישות:

ניסיון / השכלה  בתמיכה בתחומי תקשורת, רשתות ואבטחת מידע - חובה

אנגלית רהוטה- דיבור וכתיבה

היכרות עם נושאי סיסטם ותקשורת כמו Active Directory , Firewalls, Virtual machines, AWS, Certificates, DNS, SQL

יכולת לימוד ומחקר עצמי

יום בשבוע נדרש עד השעה 9 ושישי פעם בחודש כוננות בבית.

יתרון:

ניסיון ויכולת עבודה מול לקוחות בחול

מגורים בירושלים / מודיעין והסביבה

סוג משרה:

היקף משרה:

משרה מלאה

מיקום:

ירושלים